Traducción al español únicamente con fines informativos. En caso de discrepancias, prevalece la versión alemana.
Términos y condiciones generales de negocio.
Tabla de contenido
- Alcance
- Conclusión del contrato
- Derecho de desistimiento para los consumidores
- Propiedad de alquiler
- Horarios de llegada y salida, recogida de llaves.
- Condiciones de alquiler y pago.
- Uso de la propiedad en alquiler, cesión de uso a terceros
- Obligaciones del inquilino
- Cambios en la propiedad de alquiler.
- La obligación del arrendador de mantener, los derechos del arrendatario en caso de defectos
- Derecho contractual de desistimiento
- Responsabilidad
- Plazo del contrato, rescisión del contrato de alquiler.
- Liquidación de la propiedad de alquiler
- Ley Aplicable
- Resolución alternativa de disputas
1) Alcance
1.1 Estos términos y condiciones generales (en adelante “Términos y condiciones”) de Stefan y Elke Bürgelin GbR (en adelante “propietario”) se aplican a todos los contratos de alquiler que un consumidor o empresario (en adelante “inquilino”) celebre con el propietario con respecto a la propiedad de alquiler que se muestra en el sitio web del propietario. Se contradice la inclusión de condiciones propias del inquilino, salvo pacto en contrario.
1.2 Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2) Celebración del contrato
2.1 La propiedad de alquiler descrita en el sitio web del propietario no representa una oferta vinculante por parte del propietario, sino que sirve para hacer una oferta vinculante para la celebración de un contrato de alquiler por parte del inquilino.
2.2 El inquilino puede presentar la oferta mediante el formulario de reserva online integrado en la página web del propietario. Al hacer clic en el botón que completa el proceso de reserva, el inquilino envía una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a la propiedad en alquiler. El inquilino también puede enviar la oferta al propietario por correo electrónico.
2.3 El propietario puede aceptar la oferta del inquilino en un plazo de cinco días,
- enviando al inquilino una confirmación de reserva por escrito o una confirmación de reserva en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de la reserva por parte del inquilino, o
- pidiendo al inquilino que pague después de la reserva.
Si se presentan varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que una de las alternativas antes mencionadas se presente primero. El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del inquilino y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el arrendador no acepta la oferta del inquilino dentro del plazo mencionado, se considera un rechazo de la oferta con el resultado de que el inquilino ya no está obligado por su declaración de intenciones.
2.4 Al enviar una oferta a través del formulario de reserva en línea del propietario, el propietario guarda el texto del contrato una vez celebrado el contrato y lo envía al inquilino en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de enviar la declaración del contrato del inquilino. El propietario no facilitará el texto del contrato más allá de este momento.
2.5 Antes de realizar una reserva vinculante mediante el formulario de reserva en línea del propietario, el inquilino tiene varias oportunidades para corregir sus entradas. Además, todas las entradas se muestran nuevamente en una ventana de confirmación antes de la reserva vinculante y se pueden corregir nuevamente.
2.6 El contrato se celebra en alemán.
2.7 El procesamiento de reservas y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y procesamiento de reservas automatizado. El inquilino debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcionó para procesar la reserva es correcta para que los correos electrónicos enviados por el propietario puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el inquilino debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el propietario o por terceros encargados por el propietario para procesar la reserva puedan ser entregados.
3) Derecho de desistimiento de los consumidores
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de prestación de servicios de alojamiento para fines distintos de los residenciales si el contrato prevé una fecha o período específico para la prestación.
4) Propiedad de alquiler
La propiedad en alquiler es la casa de vacaciones que se muestra en la descripción de la propiedad respectiva en el sitio web del propietario con las habitaciones y el mobiliario indicados allí en la ubicación que se describe con más detalle allí.
5) Horarios de llegada y salida, recogida de llaves.
5.1 Los horarios de llegada y salida se pueden encontrar en la descripción de la propiedad en el sitio web del propietario. Se pueden acordar diferentes horarios de llegada y salida individualmente con el propietario, en caso de llegada anticipada o salida tardía, si es necesario mediante un pago adicional.
5.2 Dos llaves de la propiedad en alquiler serán entregadas al inquilino a su llegada por el arrendador o un tercero autorizado por el arrendador en el lugar previamente acordado con el arrendador.
6) Condiciones de alquiler y pago
6.1 El alquiler incluye la remuneración por el uso del inmueble en alquiler así como por su mantenimiento y reparación.
6.2 Los costes adicionales de agua, electricidad, plaza de aparcamiento y residuos no se cobran por separado.
6.3 Los ajustes y/o cambios a la propiedad en alquiler realizados a solicitud del inquilino deben pagarse por separado a menos que sean necesarios para el mantenimiento o reparación de la propiedad en alquiler o para asegurar su uso contractual.
6.4 El alquiler deberá pagarse por adelantado durante toda la duración del contrato, salvo pacto en contrario.
6.5 Para pagar el alquiler, el inquilino puede elegir entre diferentes métodos de pago, que se especifican en la página web del propietario.
7) Uso de la propiedad en alquiler, cesión de uso a terceros
7.1 La propiedad en alquiler se proporciona para uso exclusivo del inquilino y de los compañeros de habitación nombrados por él al celebrar el contrato de alquiler. La propiedad en alquiler sólo podrá utilizarse para los fines acordados contractualmente.
7.2 Sin el permiso del propietario, el inquilino no tiene derecho a permitir el uso de la propiedad de alquiler a un tercero, en particular a alquilarla a un tercero o a permitir que terceros pasen la noche en la propiedad de alquiler sin el consentimiento del propietario.
8) Obligaciones del inquilino
8.1 El inquilino debe tratar la propiedad en alquiler con cuidado y protegerla de daños. Seguirá las instrucciones de mantenimiento, cuidado y uso del arrendador dentro de lo que le resulte razonable. Los muebles no se pueden quitar, alterar ni inutilizar.
8.2 El inquilino debe conservar cuidadosamente las llaves de la propiedad de alquiler y entregarlas al propietario o a un tercero autorizado por el propietario una vez finalizado el contrato de alquiler. Si se pierde una o ambas llaves, el inquilino debe informar al propietario inmediatamente y hacer todo lo posible para aclarar el asunto a su leal saber y entender.
9) Cambios en la propiedad de alquiler
9.1 El arrendador tiene derecho a realizar cambios en la propiedad alquilada si estos sirven para preservarla. Sólo se podrán llevar a cabo medidas de mejora durante el alquiler si son razonables para el inquilino y si no afectan al uso contractual del inmueble en alquiler. El arrendador deberá informar al inquilino con suficiente antelación sobre las posibles medidas apropiadas. Si el inquilino incurre en gastos como consecuencia de estas medidas, estos deberán ser reembolsados por el arrendador.
9.2 Los cambios y adiciones a la propiedad de alquiler por parte del inquilino requieren el consentimiento previo del propietario. Al devolver la propiedad alquilada, el inquilino restaurará la condición original a petición del propietario.
10) La obligación del arrendador de mantener la propiedad, los derechos del inquilino en caso de defectos
10.1 El arrendador está obligado a mantener la propiedad alquilada en condiciones adecuadas para su uso de acuerdo con el contrato durante el período de alquiler y a realizar los trabajos de mantenimiento y reparación necesarios. Las medidas correspondientes se llevan a cabo en intervalos de mantenimiento regulares y cuando se producen defectos, mal funcionamiento o daños. Se debe conceder al propietario el acceso necesario a la propiedad de alquiler.
10.2 El inquilino deberá notificar inmediatamente al arrendador cualquier defecto, perturbación o daño que se produzca.
10.3 Los defectos se subsanarán mejorando o reparando la propiedad de alquiler de forma gratuita. Se debe dar al arrendador un período de tiempo razonable para hacer esto. Con el consentimiento del inquilino, el propietario puede reemplazar componentes individuales de la propiedad alquilada con el fin de eliminar defectos. El inquilino no negará injustificadamente su consentimiento para ello.
10.4 La rescisión por parte del inquilino de conformidad con el artículo 543, apartado 2, frase 1, número 1 del BGB por no conceder el uso contractual sólo es admisible si al propietario se le han dado oportunidades suficientes para subsanar el defecto y esto no ha sido posible. Sólo se puede suponer que no se ha subsanado el defecto si esto es imposible, si es rechazado por el arrendador o se retrasa injustificadamente, si existen dudas razonables sobre las posibilidades de éxito o si no es razonable para el inquilino por otros motivos.
10.5 Los derechos del inquilino por defectos quedan excluidos si el inquilino realiza o hace realizar cambios en la propiedad de alquiler sin el consentimiento del propietario, a menos que el inquilino demuestre que los cambios no tienen un impacto irrazonable en el análisis y la eliminación del defecto para el propietario. Los derechos del inquilino por defectos no se verán afectados, siempre que el inquilino tenga derecho a realizar modificaciones, en particular en el marco del ejercicio del derecho de autorremoción según el artículo 536a, apartado 2 del Código Civil alemán (BGB), y que se hayan realizado de forma profesional y documentadas de forma comprensible.
11) Derecho contractual de desistimiento
11.1 Antes del inicio del período de alquiler, el inquilino puede rescindir el contrato en cualquier momento presentando una declaración escrita al arrendador. Si el inquilino ejercita su derecho de desistimiento, está obligado a pagar al arrendador la siguiente compensación:
- Si cancelas hasta el día 30 antes del inicio del periodo de alquiler, el 20% del alquiler total,
- 29 – 22 días antes del inicio del período de alquiler 25% del alquiler total,
- 21 – 15 días antes del inicio del período de alquiler 40% del alquiler total,
- 14 – 7º día antes del inicio del período de alquiler 50% del alquiler total,
- a partir del sexto día antes del inicio del período de alquiler el 65% del alquiler total,
- el día anterior al inicio del período de alquiler el 80% del alquiler total.
11.2 El factor decisivo para el cumplimiento de los plazos es la recepción de la declaración de desistimiento por parte del arrendador.
11.3 Sin embargo, el inquilino puede demostrar que no surgió ningún derecho de indemnización o que la indemnización fue significativamente inferior a la cantidad fija.
12) Responsabilidad
12.1 Queda excluida la responsabilidad del arrendador, independientemente de la culpa, según el artículo 536a, apartado 1 del Código Civil alemán (BGB), por defectos que ya estaban presentes en el momento de la celebración del contrato.
12.2 Además, el arrendador es responsable ante el arrendatario de todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios y el reembolso de gastos, de la siguiente manera:
12.2.1 El arrendador es responsable sin restricciones por cualquier motivo legal.
- en caso de dolo o negligencia grave,
- en caso de daño intencional o negligente a la vida, al cuerpo o a la salud,
- sobre la base de una promesa de garantía, salvo disposición en contrario al respecto,
- debido a responsabilidad obligatoria, como la que establece la Ley de Responsabilidad del Producto.
12.2.2 Si el arrendador viola negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato, a menos que se conceda una responsabilidad ilimitada de conformidad con el párrafo anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que el contrato impone al arrendador según su contenido para lograr el objeto del contrato, cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el arrendatario puede confiar regularmente.
12.2.3 En caso contrario, se excluye la responsabilidad por parte del arrendador. En particular, el propietario no es responsable de los objetos de valor de los inquilinos.
12.2.4 Las normas de responsabilidad anteriores también se aplican con respecto a la responsabilidad del arrendador respecto de sus auxiliares ejecutivos y representantes legales.
13) Plazo del contrato, rescisión del contrato de alquiler.
13.1 El contrato de alquiler se celebra por un período limitado y finaliza automáticamente cuando finaliza el período de alquiler acordado. El periodo de alquiler será comunicado al inquilino en la página web del arrendador.
13.2 El alquiler comienza cuando se entrega la propiedad en alquiler al inquilino.
13.3 El derecho del inquilino a una rescisión extraordinaria según el artículo 543, apartado 2, frase 1, número 1 del BGB por no concesión del uso contractual, así como el derecho de cada parte a una rescisión extraordinaria por causa justificada, no se verá afectado.
13.4 Para que sea efectiva, la rescisión debe realizarse en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico).
14) Vacaciones de la propiedad en alquiler
14.1 Al finalizar la relación contractual, el inquilino deberá dejar la propiedad de alquiler en buenas condiciones. Los efectos personales del inquilino deben retirarse, los residuos domésticos deben depositarse en los contenedores previstos para ello y la vajilla debe guardarse limpia y lavada en los armarios de la cocina.
14.2 El inquilino deberá reembolsar los costes de restauración en caso de daños o defectos en la propiedad alquilada y/o en su inventario de los que sea responsable.
14.3 Si se excede el período de alquiler acordado, el inquilino está obligado a pagar al arrendador una cantidad correspondiente al alquiler acordado por cada día de excedencia. El arrendador se reserva expresamente el derecho de reclamar daños y perjuicios que vayan más allá de esto.
15) Ley Aplicable
Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
16) Resolución alternativa de disputas
16.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de servicios online en los que esté involucrado un consumidor.
16.2 El arrendador no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.